Información legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VIAJE (AGB)

The Track Experience

1. Ámbito de aplicación y posición jurídica

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "AGB") regulan la relación contractual entre The Track Experience (en adelante, "el Organizador") y el cliente (en adelante, "the Traveler" o "el Viajero") para todos los paquetes turísticos ofrecidos a través de la página web oficial o presupuestos personalizados.

1.2. El Organizador actúa como operador turístico de conformidad con la legislación alemana sobre contratos de viaje combinados (§§ 651a-y del BGB - Bürgerliches Gesetzbuch).

2. Celebración del contrato de viaje

2.1. Con la solicitud de reserva (a través del formulario web, correo electrónico o mensaje directo), el cliente ofrece al Organizador la celebración vinculante de un contrato de viaje combinado.

2.2. El contrato de viaje se perfecciona y adquiere validez legal únicamente cuando el Organizador envía la confirmación de la reserva y la factura del viaje por escrito o por correo electrónico.

3. Condiciones de pago y Certificado de Solvencia

3.1. Tras la recepción de la confirmación del viaje y de conformidad con el § 651r del BGB, el Organizador entregará al Viajero el correspondiente Certificado de Seguro de Insolvencia (Sicherungsschein). No se solicitará ni aceptará ningún pago antes de la entrega de dicho documento.

3.2. Una vez entregado el certificado, se requerirá un anticipo del 20% del precio total del viaje, el cual deberá abonarse en el plazo especificado en la confirmación.

3.3. El pago restante deberá abonarse, sin necesidad de un nuevo requerimiento, a más tardar 30 días antes del inicio del viaje. Si la reserva se realiza a menos de 30 días del inicio, el importe total deberá abonarse de inmediato.

4. Modificaciones de servicios y precios

4.1. El Organizador se reserva el derecho de modificar servicios del viaje antes de su inicio si las modificaciones se vuelven necesarias tras la celebración del contrato, siempre que no sean de mala fe, sean insignificantes y no afecten al carácter general del viaje (ej. cambios en el orden del itinerario por factores logísticos).

4.2. Dado que el núcleo del viaje incluye el acceso a instalaciones externas (como el circuito de Nürburgring o Spa-Francorchamps), el Organizador no se hace responsable de modificaciones de horarios obligadas por los gestores de los circuitos o por causas meteorológicas extremas que comprometan la seguridad en pista.

5. Cancelación por parte del Viajero (Gastos de cancelación)

5.1. El Viajero puede rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje. La cancelación debe notificarse por escrito.

5.2. Si el Viajero cancela, el Organizador perderá el derecho al precio del viaje, pero podrá exigir una indemnización razonable basada en los costes ya incurridos y reservas hoteleras o de vehículos no reembolsables. Las tasas de cancelación estándar son:

• Hasta 30 días antes del inicio del viaje: 10% del precio del viaje.
• Del día 29 al día 15 antes del inicio: 40% del precio del viaje.
• Del día 14 al día 7 antes del inicio: 50% del precio del viaje.
• A partir del día 6 antes del inicio o en caso de no presentarse (No Show): 80% del precio del viaje.

6. Cancelación por no alcanzar el grupo mínimo o causas de fuerza mayor

6.1. El Organizador puede rescindir el contrato de viaje hasta 21 días antes del inicio si no se alcanza el número mínimo de participantes especificado en la descripción del paquete. En este caso, se reembolsarán de inmediato todos los pagos realizados por el Viajero.

6.2. Si el viaje se ve significativamente dificultado, puesto en peligro o afectado por causas de fuerza mayor imprevisibles en el momento de la celebración del contrato (ej. desastres naturales, cierres gubernamentales de fronteras), ambas partes podrán rescindir el contrato según las disposiciones legales del BGB.

7. Responsabilidad del Viajero y normas especiales de automovilismo (Motorsport)

7.1. Los viajes de The Track Experience implican participar activamente o conducir vehículos de alta gama en carreteras públicas y circuitos de velocidad. El Viajero es el único responsable de cumplir con las leyes de tráfico locales (StVO en Alemania) y los reglamentos internos de seguridad de cada circuito.

7.2. El Viajero debe poseer un permiso de conducir válido y en vigor. El Organizador se reserva el derecho de excluir a cualquier participante de la conducción en pista si muestra un comportamiento temerario o bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes, sin derecho a reembolso.

7.3. Los daños ocasionados a vehículos de alquiler, infraestructuras del circuito (pistas, guardarraíles) o a terceros durante las tandas de conducción estarán sujetos a las franquicias de los seguros correspondientes o serán responsabilidad directa del conductor, según el documento específico de Exención de Responsabilidad (Haftungsverzicht) que deberá firmarse obligatoriamente antes de iniciar las actividades.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. La responsabilidad contractual del Organizador por daños que no sean corporales (daños materiales o económicos) se limita a tres veces el precio del viaje, siempre que el daño al Viajero no haya sido causado de forma intencionada o por negligencia grave.

9. Jurisdicción y ley aplicable

9.1. La relación contractual entre el Viajero y el Organizador se rige exclusivamente por el Derecho de la República Federal de Alemania.

9.2. En caso de litigio, el tribunal competente será el correspondiente a la sede fiscal del Organizador en Alemania.